带上身份证原件。拿着手机去营业厅就行了。
原因:adslisp服务器故障，非正常关机导致网络协议错误。
解决方案:
方法一。删除网上邻居的宽带连接，重新建立宽带连接。
方法二，立即检查你的网络是否开通(绿色上网)。如果有，立即关闭。
方法三。此外，您可以选择"没有安全措施的密码在网络连接-属性-安全-验证我的身份，这可能会解决问题。
方法四:可以卸载原来的拨号程序，重新下载安装互联网之星或者新建宽带连接。请先关闭宽带连接，然后再将其关闭。
方法五。可以在本地连接中卸载并重启micosoft客户端和tcp/ip协议，然后重新安装进行测试。
方法六。您可以更新计算机上的网卡驱动程序。
方法7，或者打给isp(移动/联通/电信)询问，删除所有网络组件，重装网络。
附上几个常见的宽带拨号错误代码给大家。
错误代码:602-617/633。
1.这个提示是由于拨号软件安装不正确造成的。右键单击桌面右下角的网络图标，然后选择"开放网络和共享中心"
2.点击"更改适配器设置"删除"宽带连接"
3.回到"网络和共享中心"界面和点击"设置新的连接或网络
4.选择"连接到互联网依次点击下一步，点击"pppoe"，输入"用户名"和"密码和密码，然后单击连接以成功创建。
错误代码:619
因为上次连接错误，间隔太短，导致服务器来不及响应。我们只需要等一会儿再联系。
错误代码:630/769
这个错误是因为网卡有问题，是电脑网卡损坏或者网卡驱动程序故障造成的。要检查网卡是否工作，右击桌面右下角的网络图标，打开"计算机网络和共享中心"，点击"更改适配器设置"，右键单击本地连接并选择禁用，然后再启用它。如果没有，需要检查网卡驱动是否安装成功。
错误代码:650/720/734
宽带接入服务器故障、网卡故障、非正常关机导致的网络协议错误，只需检查网卡是否正常工作，开机"计算机网络和共享中心-更改适配器设置-本地连接在启用它之前禁用它；或者删除所有网络组件并重新安装。
错误代码:678/651
造成这种错误的原因有很多，如外部接触不良或网线堵塞，或网卡损坏。首先检查猫身上的指示灯是否正常，判断外线是否正常。如果你还能无法解决问题，请联系宽带供应商进行维护。
错误代码:691
变更原因是用户名和密码错误，或者账户欠费。结果，首先检查账号和密码是否输入正确，仍然没有重新进入后不能工作。打宽带供应客服热线就行了。
错误代码:692
出现此提示是因为调制解调器有故障。只需检查调制解调器是否打开或重新安装调制解调器的驱动程序。
错误代码:718/738
发生此错误是因为宽带接入服务器出现故障。您可以联系下半小时后再试，或者联系电信运营商询问是否需要上门维护。
以上是宽带连接各种错误的解决方法。如果遇到以上对应的错误，可以通过直接搜索对应的错误代码或者致电您的isp提供商来解决。
