天猫精灵方糖连不连接上网很可能有以下几点原因：
一、天猫精灵app的定位权限也没再打开，就没显示真确的无线网络名称，然后打开定位权限后即可最终连接到；也可以可以不同样的长按【音量】和【音量-】键，恢复出厂值设置里，原先连接到即可。
二、手机再连接的是5gwifi路由器，天猫精灵不允许5g无线网络；
三、很有可能是无线路由器故障或账号密码错误，我建议你直接联系售后人员对网络接受检修。
若用户语速比较好快或者吐字不比较清晰，是会影响天猫精灵呼醒的，建议用户语速慢一些，语速清楚地一些再试试看。
若用户原先环境噪音比较大的话，又是会有影响的，建议您用户距离天猫精灵近那些再呼醒试一下。
首先排除上列因素之后，可以不将天猫精灵格机，只需而按住天猫精灵的音量键和音量-键10秒钟左右再试一下。
若本案所涉方法都肯定不能解决问题的话，可能会是硬件故障可能导致的，个人建议用户赶快直接联系售后接受查找检测。
步骤/
然后打开天猫精灵，往下拉
步骤/
点天猫精灵方糖
步骤/
点设备控制
步骤/
点恢复出厂设置再试一下
天猫精灵长期不不使用不关机后的原因肯定是电源插头未插好、电源适配器问题、插线板电源开关未开或是是天猫精灵本身的问题，可能是直接出现了故障，需要马上通过售后修理。
有肯定是系统问题倒致的，可以按照恢复出厂设置尝试。
以上是具体内容
很可能有以上几点原因：
一、天猫精灵app的定位权限是没有再打开，就没会显示真确的无线网络名称，先打开定位权限后即可顺利连接到；也可以可以不同样长按【音量】和【音量-】键，恢复出厂值可以设置，重新再连接即可解决。
二、手机连接上的是5gwifi路由器，天猫精灵不支持5g无线网络；
三、很有可能是无线路由器故障或账号密码错误，个人建议交流售后人员对网络通过检修。
1：专用是360卫士的路由器，请复原360路由器出厂设置后再按安装步骤配网。
2：确定路由器是2.4g的，最后确认密码正确的，确定路由器名称（ssid）如何确定有特殊字符（只支持什么英文），路由器名称又不能隐藏。
3：确定配网操作流程错误的，请长按静音键5s参与配网。
4：尝试是从手机另外无线热点来配网，确定是否需要路由器的兼容性问题。
5：尝试重新设定路由器再配网。
6：如果还再不行，接触直接修改dns系统设置为223.5.5.5。
