这是因为你没有将的通知设置为锁屏提醒。安卓手机在系统设置-通知和状态栏-通知栏权限调用中找到，打开锁屏通知开关。苹果s手机也是打开[设置]，然后选择[通知]-[]，在[提醒]一栏的[锁屏]下勾选。以下视频为详细介绍:
1.打开手机，在屏幕上找到它，然后点击"设置"按钮。
2.进入设置页面，找到"通知"功能，然后单击它。
3.下拉通知页面找到"和；"并单击该功能。
4.进入页面，找到"在锁屏上显示"。
5.从左向右滑动其背后的按钮，使其变为绿色，从而开启锁屏后接收信息的功能。
当有消息来自时，设置左上角图标的操作如下:
1.先打开，输入"我的"然后单击设置。
2.寻找"新消息提醒"然后点击回车。
3.进入新消息提醒后，点击右边的按钮打开"接收新消息通知。同时，你可以选择开启语音通知，震动通知，或者"显示消息细节锁屏的时候。
4.回到桌面，点击手机设置，找到"通知和状态。
5.再次点击进入"通知智能管理与应用。
6.找到，点击进入设置。
7.打开许可通知和提醒。不同的手机在手机设置步骤上有不同的操作。找到通知，打开提醒就行了。
