1.
在电脑上登录，点击"三种横向风格"在界面上，然后点击"备份和恢复"和"管理备份文件查看保存备份数据的方法。
2.
进入这个目录后，可以看到几个数据库文件，聊天中的图片和语音信息都被加密存储在这里。但是你可以。;不要直接打开它，除非你以后还需要它。
手机管家的备份方法:
1.打开腾讯电脑管理器，选择"工具箱"
2.在重新打开的页面中，选择"聊天备份和，并且第一次需要下载相关内容；
3.在上授权腾讯电脑管家，登录→授权腾讯电脑管家；
4.成功连接手机后，选择立即备份；
5.聊天记录备份成功。
手机里的云托管可以存储聊天记录。
方法/步骤
1.首先，我们点击之前手机上的图标登录，进入页面。
2.进入页面后，我们点击"我"在右下角，然后点击"设置"在"我"页面。
3.进入设置页面后，我们点击"聊天"在里面。
4.点击"聊天"，我们会找到"聊天记录迁移和在"聊天"翻页并点击。
5.注意:聊天记录的迁移需要两台设备接入同一个wifi或者同一个热点。然后我们点击"选择聊天记录。
6.直接选择后面的"聊天记录和。选择要迁移的聊天记录后，我们只需点击"完成"在右下角。
7.点击"完成"并且我们会进入一个页面扫描二维码。然后我们就可以用新手机登录这个账号，扫描二维码。
同步助手cant直接备份聊天记录。
同步助手可以备份手机通讯录、短信、通话记录、相册以及手机上安装的应用软件列表，刷新手机或更换手机后，再将之前备份的记录下载到云端的当前手机中。
同步助手中显示的聊天记录备份，其实是腾讯电脑管家的下载入口，需要在电脑管家上备份。
你也可以点击"我"在-设置-聊天-迁移聊天记录进行电脑备份。
