建议尝试以下方法解决问题:
1.手机关机时，同时按住音量增大键和电源键。vivo手机logo出现3到4秒后，松开按键进入恢复模式，按音量调低键选择系统修复模式，按on键确认——下载最新版本并安装——选择可用且稳定的wifi连接——手机将开始检测最新固件包——检测到固件包后选择下载安装，手机将开始下载并自动升级固件。因为一般手机的固件包比较大，一般都在1gb以上，所以建议您在做上述操作之前，先将手机连接上充电器和稳定快速的wifi。
2.按音量下键选择清除数据，按on键确认，再按音量下键选择重启，按on键确认，看手机能否正常开机。
如果你还能t按照以上方法解决问题，可以去当地售后服务中心检测处理，进入vivo官网-服务-服务网点查询最近的售后地址。
恢复出厂设置正在格式化，照片将会消失。但是，如果您将照片或文件和视频添加到您的隐私空间。即使痊愈了，还是有。楼上的一切都不准确。当然，如果你不不要加入隐私空间，它将会消失。
vivo手机历史下载的软件可以在appstor
vivo手机恢复所有设置对手机没有影响，赢了没关系。
恢复出厂设置包括"恢复所有设置"和"清除所有数据。
恢复所有设置:即将手机中的所有设置恢复到出厂状态。比如:闹钟、壁纸、网络设置、铃声等。但是，它不会删除手机中的任何数据或媒体。
清除所有数据:手机上的所有数据都会被清除，包括下载的软件、簿、登录账号等。
vivox7可以恢复出厂设置，也可以换回刚买时的系统。在恢复出厂设置之前，请做好数据备份。
清除所有数据失败，
按照以下步骤进行:
关闭时，同时按住屏幕锁定键和音量增大键。出现vivo界面时，松开锁屏键，继续按住音量增大键。选择进入恢复模式，选择擦除数据/恢复出厂设置，清除所有数据/恢复出厂设置。操作前建议备份重要数据。
